Organização suspensa

Quando uma organização é suspensa, ninguém da equipe consegue usá-la até ela ser reativada. Nada é apagado: clientes, contas conectadas, campanhas, contratos, relatórios e o histórico continuam guardados, do jeito que estavam.

O que você vê

Ao entrar numa organização suspensa, a Uniafy mostra a tela Organização suspensa no lugar do painel, com o nome da organização. Dali você pode:

• Entrar em outra organização: se você participa de outras organizações na Uniafy, elas aparecem na lista. Um clique e você entra nela;
• Sair da conta.

As telas da organização suspensa não abrem enquanto ela estiver assim: não aparece lista vazia nem número zerado, aparece esta tela.

O que fica pausado

• Acesso da equipe: todo mundo da organização vê a mesma tela.
• Cobrança: a assinatura fica pausada enquanto a organização estiver suspensa e volta quando ela é reativada.
• Links enviados aos clientes: o painel do cliente por link mostra Painel indisponível e o link de assinatura de contrato mostra Contrato indisponível. O cliente vê só esse aviso, sem nenhum dado. Na reativação, os mesmos links voltam a abrir, sem precisar mandar de novo.

Por que uma organização é suspensa

A organização é suspensa quando ela deixa de existir no sistema de login da Uniafy, por exemplo quando é excluída por lá. Em vez de apagar tudo junto, a Uniafy suspende e guarda os dados, para nada se perder por engano. A equipe da Uniafy é avisada na hora.

Como reativar

Fale com o suporte da Uniafy pelo e-mail [email protected], informando o nome da organização. A reativação devolve o acesso da equipe, os links dos clientes e a cobrança de onde pararam.