Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos de Uso definem as regras para acessar e usar a plataforma Uniafy (app.uniafy.com), oferecida por Uniafy, marca de 23.248.724 CRISTIANO SANTOS BERNARDES, inscrita no CNPJ 23.248.724/0001-54. Ao acessar ou usar a Uniafy, você concorda com estes Termos, com os Termos de Serviço (que tratam da contratação, dos planos e da cobrança) e com a Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize a plataforma.

2. O que a plataforma oferece

A Uniafy é uma central de gestão de tráfego pago: permite conectar contas de anúncio (Meta Ads e Google Ads), acompanhar métricas, gerenciar leads, enviar relatórios e avisos e contar com a MAIA, a inteligência artificial da plataforma. As funções disponíveis dependem do plano contratado e podem evoluir, ser adicionadas ou descontinuadas.

3. Acesso e conta

• Para usar a Uniafy é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e manter o e-mail de acesso atualizado.
• O acesso é pessoal: cada pessoa entra com o próprio login. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por tudo o que for feito com elas.
• Se perceber acesso indevido, troque a senha e avise a nossa equipe imediatamente.

4. Titular, membros e cargos

• A conta da organização tem um titular, que responde por ela, define quem participa e contrata o plano.
• O titular pode convidar membros e atribuir a cada um um cargo, que define o que a pessoa vê e pode fazer (por exemplo, acesso só a determinados clientes, só ao financeiro ou só leitura).
• Quem convida é responsável por dar acesso apenas a quem deve tê-lo e por retirá-lo quando a pessoa deixar a equipe.
• A nossa equipe de suporte só acessa a sua conta para atender um chamado ou resolver um problema, e esse acesso fica registrado.

5. Conexões com Meta, Google e WhatsApp

• Ao conectar uma conta de anúncio, página, pixel, formulário ou número de WhatsApp, você declara ter autorização do dono dessa conta (inclusive dos seus clientes) para conectá-la e operá-la pela Uniafy.
• As conexões usam a autorização oficial de cada plataforma. Você pode revogá-las a qualquer momento, na Uniafy ou na própria plataforma; a revogação encerra o acesso da Uniafy àquela conta.
• O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas de cada plataforma (Meta, Google e WhatsApp). A Uniafy não responde por indisponibilidades, mudanças de política, bloqueios ou limitações impostas por elas.

6. Uso aceitável

É proibido usar a Uniafy para:

• Atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Violar os termos ou as políticas de publicidade da Meta, do Google ou do WhatsApp, ou automatizar ações proibidas por elas.
• Enviar spam, mensagens a quem não pediu para recebê-las ou conteúdo abusivo.
• Tratar dados pessoais de leads e clientes sem base legal para isso.
• Revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso à conta sem autorização.
• Fazer engenharia reversa, tentar burlar limites ou a segurança da plataforma, ou sobrecarregá-la de propósito.

Podemos suspender o acesso de quem descumprir estas regras, como descrito na seção 10.

7. Inteligência artificial

• A MAIA analisa dados, sugere ações e escreve textos a partir das informações da sua conta. As respostas podem conter erros: revise antes de usar e antes de enviar algo a um cliente.
• Ações que mudam campanhas ou enviam mensagens pedem a sua confirmação, a menos que você tenha autorizado a MAIA a agir sozinha naquela função; nesse caso, você continua responsável pelo que foi autorizado.
• As decisões de negócio tomadas com base nas análises são suas. O uso de IA é medido em créditos, conforme os Termos de Serviço.

Conteúdo gerado por IA (Estúdio de Criativos)

O Estúdio de Criativos gera e avalia peças de anúncio com inteligência artificial. A IA pode errar: a peça e a nota são sugestões, e cabe a você conferi-las antes de aprovar e publicar.

• Você, e a organização em nome da qual usa a plataforma, respondem pela peça que aprovam e publicam, inclusive pelo texto, pelas imagens e pelo cumprimento das regras de publicidade, das normas do seu conselho profissional e das políticas da Meta.
• Ao enviar logotipos, fotos, vídeos e outras referências, você garante que tem o direito de usá-los e de autorizar o uso deles para gerar as peças. Material de terceiros sem autorização não deve ser enviado.
• Toda peça gerada pelo Estúdio é marcada como gerada por IA na plataforma. A Meta pode identificar e rotular o anúncio como conteúdo feito com IA; a Uniafy não remove nem oculta essa informação.
• Para clientes da área de saúde, a publicação passa por uma confirmação de um responsável da organização e exige a identificação do responsável técnico no rodapé. A confirmação não transfere à Uniafy a responsabilidade pelo conteúdo.
• O seu retorno sobre peças e notas (concordo, discordo e comentário) pode ser lido pela equipe da Uniafy para melhorar o serviço.

Acesso antecipado. Até 15 de dezembro de 2026, o Estúdio funciona em acesso antecipado: a geração usa as chaves de IA da Uniafy, sem custo para você, com um limite de uso de US$ 5 por cliente a cada mês. A partir dessa data, o Estúdio passa a gerar com a chave de API de IA cadastrada pela sua organização, com o custo do provedor de IA por sua conta, ou com créditos de IA contratados da Uniafy. Recursos anunciados como "em breve" não fazem parte do acesso antecipado e podem mudar antes de serem lançados.

8. Seus dados e os dos seus clientes

Os dados das suas campanhas, dos seus clientes e dos seus leads são seus. Quando você trata dados pessoais dos seus clientes e leads pela Uniafy, você é o responsável (controlador) por esse tratamento, e a Uniafy atua como operadora, seguindo as suas instruções e a Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca, o código e o conteúdo da Uniafy pertencem à Uniafy. Concedemos a você uma licença de uso do software enquanto a conta estiver ativa, e você nos concede o acesso necessário para operar o serviço em seu nome.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, de risco à segurança da plataforma ou de terceiros, ou por ordem legal. Depois do encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade e a página de Exclusão de dados.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais do serviço antes de entrarem em vigor. A data e a versão em vigor aparecem no topo desta página.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Uniafy, hoje São José/SC, para resolver qualquer disputa. Se você for consumidor, ou se a lei lhe garantir o foro do próprio domicílio, prevalece esse foro.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].