Exportar os dados da organização (LGPD)

O Dono pode baixar, quando quiser, uma cópia de tudo o que a organização guarda na Uniafy. É o seu direito pela LGPD, e vale também com a assinatura bloqueada (teste encerrado, pagamento em atraso ou sem plano).

Como pedir

1. Abra Exportar dados. Com a assinatura bloqueada, o link Exportar meus dados (LGPD) fica no fim da tela de status da assinatura.
2. Clique em Pedir uma cópia dos meus dados.
3. A Uniafy prepara o arquivo em alguns minutos e manda um e-mail para você com o link de volta para a mesma página.
4. Clique em Baixar meus dados. O download pede o seu login: o link do e-mail sozinho não abre o arquivo.

O arquivo fica disponível por 7 dias. Dá para pedir uma cópia nova uma vez a cada 24 horas; a nova substitui a anterior.

Só o Dono pede e baixa. Outras pessoas da equipe veem um aviso.

O que vem no arquivo

Um .zip com um arquivo por tipo de dado, em JSON (uma linha por registro), e um LEIA-ME que explica cada parte:

• organizacao/: o cadastro da organização, o perfil e o histórico de assinaturas;
• dados/: tudo o que a organização guarda (clientes, contas de anúncio, campanhas, leads, formulários, contratos, equipe, conversas com a MAIA e o resto).

O que fica de fora

Por segurança, saem do arquivo os campos com senha, token, chave de acesso ou texto cifrado (por exemplo, o acesso às contas de anúncio). O LEIA-ME lista cada campo que ficou de fora. Se precisar de algum deles, fale com o suporte.

Não recebi o e-mail

Confira o lixo eletrônico. Mesmo sem o e-mail, a cópia aparece na página Exportar dados assim que fica pronta.