Operação: avisos da Operação por e-mail

Tudo o que acontece com você na Operação chega no sino e na Caixa de entrada — isso não desliga, porque é a lista de trabalho de todos. Em Meus avisos você escolhe o que também vai para o seu e-mail.

Onde fica

• Em Ajustes → Avisos → Meus avisos, na aba Operação (veja Onde configurar os seus avisos).
• Na Caixa de entrada, no botão Configurar avisos.
• No seu Perfil, no card Avisos.
• No rodapé de todo e-mail da Operação, no link Meus avisos.

Como escolher

Cada aviso tem uma chave de E-mail (e de WhatsApp, se a organização ligou o WhatsApp de avisos). Ligou ou desligou, já está salvo — não tem botão Salvar. Os avisos vêm em três grupos:

• Comigo: Você foi citado (alguém escreveu @você num comentário), Demanda para você (você virou endereçado) e Comentário novo (numa demanda em que você é responsável, endereçado ou seguidor).
• Prazos: Lembrete (os que você criou na ficha), Prazo chegando (vence em até 24 h), Prazo vencido e Demanda parada (passou do prazo da etapa definido no workspace).
• Resumo: Resumo do dia, com o que ficou sem ler nas últimas 24 h. Chega de segunda a sexta, no horário da organização, e não chega se não houver nada.

No começo só o Resumo do dia vem ligado no e-mail, a menos que o dono ou o head tenha definido outro padrão para o seu papel. Para voltar ao que a organização definiu, use Voltar ao padrão.

O e-mail vai sempre para o endereço da sua conta, que aparece no topo da lista — não dá para mandar para outro endereço. Ele chega de [email protected], com o nome da sua organização na frente — por exemplo, "Agência X via Uniafy". Se quiser, crie um filtro no seu e-mail para esse remetente.

Responder ao e-mail não chega na demanda: a resposta vai para a caixa do Uniafy. Para falar com a equipe, comente na própria demanda.

Vários avisos seguidos viram um e-mail só

O e-mail espera cerca de dois minutos antes de sair. Se nesse tempo chegarem outros avisos para você, eles vão juntos num e-mail só, agrupados por demanda — por exemplo, "3 comentários em Vídeo Black Friday". O que você já leu no Uniafy antes disso não vira e-mail.

Desligar pelo próprio e-mail

No rodapé de cada e-mail tem o link Desligar este aviso. Ele abre uma página do Uniafy, sem pedir login, que pergunta se você quer parar de receber aquele aviso — ou todos os e-mails da Operação. Só abrir o link não desliga nada; é preciso clicar. Depois dá para Desfazer na mesma página. O link vale 60 dias; vencido, entre no Uniafy e ajuste em Meus avisos.

Os programas de e-mail que mostram Cancelar inscrição ao lado do remetente (como o Gmail e o Outlook) também desligam aquele aviso com um clique.

Horário do resumo do dia (dono e head)

O Horário do resumo do dia vale para a organização inteira e fica em Ajustes → Avisos → Avisos da organização → Horários: de 06:00 a 12:00, em dias úteis, no fuso da organização. Quem desligou o resumo continua sem receber.

Perguntas comuns

• Desliguei o e-mail e o aviso continua no sino. É assim mesmo: o sino recebe tudo, sempre. A chave só controla o e-mail.
• Não recebi o resumo do dia. Ele não sai no fim de semana nem quando não há nada sem ler. Confira também se a chave está ligada.
• O botão do e-mail não abriu a demanda. Os e-mails enviados até 16/10/2026 podem ter um link que não abre; os novos já saem certos. Abra a demanda pela Caixa de entrada.
• Não aparece a opção do horário. Só o dono e o head configuram o horário, que é da organização.